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“娱乐+出行”携程、爱奇艺互通付费会员权益
2019-01-28 13:50   来源:未知   责任编辑:admin  

  周健报道 今天(1月24日),携程和爱奇艺在上海签署了携程超级会员与爱奇艺VIP会员的战略合作协议,双方付费会员权益互通正式上线,将让双方用户享受“娱乐+出行”双重特权。这是继2018年8月试水会员增值服务互通之后,双方合作全面升级,在付费会员领域开启全方位合作。

  “目前,携程正不断引入更多第三方合作伙伴,为会员们提供更加丰富的权益。此次与爱奇艺合作,不仅让‘超级会员’权益使用场景延伸到娱乐生活领域,也给双方会员带来更好的服务体验,这将引领旅游业会员服务新潮流。”携程会员营销部总经理蔡毅表示。

  据介绍,双方达成合作后,用户购买了携程超级会员资格,即可同步获得爱奇艺黄金VIP会员的8个月权益。与此同时,如果购买爱奇艺钻石年卡或奇异果年卡会员,也能享有携程超级会员相应权益。

  具体而言,开通携程“超级会员”,用户可享受独家影视内容、跳过广告、观影特权、专属活动参与、影视周边衍生特权等爱奇艺VIP会员专属权益。而开通爱奇艺年卡会员,可享受由携程提供的机场贵宾休息室、火车票抢票、国内酒店无理由取消、高星酒店折扣、用车及景点门票优惠等出行特权。

  这并非携程与爱奇艺首次开展会员增值服务上的合作。2018年8月,双方在“超级会员”领域达成了为期一年的会员特权互通的深度合作,让爱奇艺高等级的V7会员用户无需支付额外费用,即能享受到“携程超级会员”的专属权益。

  “第一次试水的成效显著,为这次在付费会员领域全方位合作打下了坚实基础。”蔡毅说,“双方用户将是本次合作的最大受益者,可在娱乐生活和出行上获取更好的服务体验。”

  “在服务领域扩展和服务体验升级上,我们正在有效展开多领域的头部平台合作计划。携程是旅游出行领域非常优秀的公司,提供了非常多实用、能够满足爱奇艺会员出行需求的权益,我们愿意与携程一起努力,让会员在我们的合作中切实获益。”爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华表示。

  更进一步看,随着两大平台服务能力的提升,将激发更多用户为优质服务买单,进而促进付费会员规模的壮大。

  电商平台、娱乐平台、在线旅游企业都在追求“会员经济”的红利。著名财经作家吴晓波在跨年演讲中提到,“2019年,我们认为会员制会成为最流行的消费者关系模式。”

  携程作为国内最早建立会员体系的在线旅游企业,已在业内率先发力会员经济,首家推出付费会员产品——超级会员,引领了在线旅游业会员服务的新潮流。据了解,超级会员在把平台和用户更紧密地连接在一起的同时,还可以有效提高用户的黏性和忠诚度。

  携程集团CMO孙波表示,“今年,我们将在会员经济上进行更大投入,给用户更多的权益和回馈,进而带来更好的旅行体验,大幅提升携程会员价值感知。”。

  2018年,在通过付费模式获取优质内容和服务日益被消费者所接受的背景下,“跨界权益”正成为互联网企业比拼付费会员服务的新焦点。

  因此,此次与爱奇艺的合作,不仅是携程丰富会员“跨界权益”的新尝试,而且很大程度上将进一步推动互联网行业会员服务生态的跨界连接。

  “未来,除了强化与酒店集团等旅游同业合作外,携程将与更多领域的企业开展跨界合作,为会员引入越来越多跨界特权,带给携程用户在不同领域的品质服务。”孙波表示。

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